Если сейчас есть непосредственная угроза жизни или здоровью, звоните 112. Malteser не является экстренной службой.
Получить помощь
Нужна помощь? Расскажите о ситуации
Malteser помогает пожилым и маломобильным людям, людям с инвалидностью, детям и семьям в трудной жизненной ситуации.
Вам не нужно заранее знать, какая программа подходит — координатор поможет определить следующий шаг.
- Можно обратиться за себя или близкого
- Обращение бесплатное
- Подача обращения не гарантирует включение в программу
С чего начать
С чем можно обратиться
Выберите наиболее близкий вариант. Если не уверены, так и укажите — координатор поможет разобраться.
Как это работает
Три понятных шага
- 01Расскажите о ситуации
Заполните короткую форму удобным для вас способом.
- 02Мы рассмотрим обращение
Координатор сопоставит ситуацию с действующими программами.
- 03Согласуем следующий шаг
Свяжемся с вами по указанному телефону или электронной почте.
Обращение
Начните обращение
На первом шаге не нужно прикладывать документы. Если для конкретной программы понадобятся подтверждения, координатор скажет, что подготовить.
Не получается заполнить форму?
Позвоните в Malteser: +7 (499) 905-53-66.
Форму может заполнить родственник, опекун или другой человек, который вам помогает.
После отправки
Что произойдёт дальше
Координатор изучит обращение и свяжется с вами по оставленным контактам. Если подходящей программы сейчас нет, мы честно сообщим об этом и, когда возможно, подскажем следующий шаг.
Если вы не получили ответ или ситуация изменилась, позвоните по номеру +7 (499) 905-53-66.
Частые вопросы
Перед отправкой обращения
Нет. Выберите «Не знаю, что выбрать» и коротко опишите ситуацию.
В форме документы не нужны. Если для программы потребуются подтверждения, координатор объяснит, что подготовить.
Сначала оставьте обращение или позвоните. Координатор расскажет, какой следующий шаг нужен именно в вашей ситуации.
Да. Обращение может заполнить родственник, опекун или другой человек, который помогает.
Выберите «Не знаю, что выбрать» и опишите ситуацию своими словами.
