Перейти к содержимому

Волонтёры и партнёры

Волонтёрство, бизнес, НКО, pro bono и совместные проекты.
Волонтёры и партнёры

Корпоративное партнёрство с НКО для бизнеса | Malteser

Компания может поддержать социальный проект деньгами, товарами, экспертизой, временем сотрудников или совместной коммуникационной кампанией. В Malteser формат партнёрства выбирается под задачу бизнеса и актуальную потребность людей, а после запуска фиксируются вклад участников, выполненная работа…

10 мин чтения
Читать
Волонтёры и партнёры

Как стать волонтёром в Москве: 6 форматов помощи Malteser

Человек может хотеть помогать, при этом откладывать первый шаг: свободного времени мало, первый опыт ещё впереди, формат участия остаётся непонятным. Сильная волонтёрская программа снимает эту неопределённость. Она показывает конкретную задачу, объясняет порядок действий, обозначает…

12 мин чтения
Читать

Корпоративное партнёрство с НКО для бизнеса | Malteser

Компания может поддержать социальный проект деньгами, товарами, экспертизой, временем сотрудников или совместной коммуникационной кампанией. В Malteser формат партнёрства выбирается под задачу бизнеса и актуальную потребность людей, а после запуска фиксируются вклад участников, выполненная работа и социальный результат (раздел Malteser для бизнеса).

Такой подход меняет сам разговор о корпоративной благотворительности. Руководитель видит задачу и бюджет, HR получает понятный формат вовлечения сотрудников, специалист по КСО или ESG — структуру показателей и отчётности. Благополучатели получают поддержку, организованную вокруг их реальных обстоятельств.

Почему партнёрство начинается с задачи

У бизнеса и фонда разные ресурсы, однако социальный результат возникает на стыке. Компания может располагать финансированием, логистикой, профессиональной командой или сильной аудиторией. НКО понимает потребности людей, умеет выстраивать социальную программу и отвечает за работу с участниками.

Сначала стороны формулируют задачу: какую проблему нужно решить, для кого, в какой период и в каком масштабе. Затем определяют ресурс компании, подходящую программу Malteser, роли, сроки и способ фиксации результата. Такой порядок помогает направить помощь туда, где она приносит пользу, и заранее увидеть ограничения проекта.

В международной практике эту логику называют совместным проектированием. American Red Cross и Grainger на протяжении 25 лет соединяют финансирование, товары, обучение сотрудников и волонтёрские выезды. В официальном описании партнёрства Grainger указывает более 21,6 млн долларов денежной и продуктовой поддержки с 2001 года, включая свыше 170 000 дымовых извещателей для Home Fire Campaign. В центре такого сотрудничества стоит конкретная потребность — безопасность людей в домах, — а ресурсы подбираются под неё.

Четыре формата корпоративного партнёрства Malteser

1. Финансирование социальной программы

Компания поддерживает действующее направление или отдельный проект фонда. В договорённостях фиксируются целевая группа, период, бюджет, допустимые расходы, ожидаемые результаты и порядок отчётности.

Финансирование может обеспечивать работу специалистов, материалы для занятий, транспорт, подготовку волонтёров, координацию и доступное пространство. Для руководителя это понятный способ направить бюджет на конкретную социальную задачу. Для фонда — возможность планировать работу и сохранять качество программы.

В долгосрочном партнёрстве стороны видят динамику: какие услуги проведены, сколько людей получили поддержку, какие изменения зафиксированы и какой следующий этап требует ресурса. Такой формат подходит компаниям, которым важны стабильность, прозрачность и последовательный социальный эффект.

2. Участие сотрудников

Корпоративное волонтёрство превращает время и навыки сотрудников в часть социальной программы. Команда может помочь в центре, подготовить наборы, поддержать мероприятие, провести занятие, обучиться первой помощи или подключиться к регулярному направлению.

Сотруднику важно заранее понимать задачу, продолжительность, место, правила безопасности и контакт координатора. Компании стоит предложить несколько ролей: практическую, коммуникативную, образовательную и профессиональную. Самостоятельный выбор повышает качество участия и помогает сотрудникам найти формат, который совпадает с их возможностями.

Исследование ВЦИОМ о корпоративном волонтёрстве показало: 72% работающих россиян готовы участвовать в социальных программах работодателя, а 25% уже имеют такой опыт (ВЦИОМ, 12 ноября 2024 года). В этой ситуации задача компании — превратить готовность в удобный маршрут: предложить понятную активность, обеспечить подготовку и показать результат.

3. Товары, услуги и профессиональная экспертиза

Бизнес может передать продукты, средства гигиены, оборудование, транспорт, логистику или услуги. Профессиональная команда способна помочь фонду дизайном, юридической консультацией, финансовой экспертизой, цифровым решением, коммуникацией или настройкой процессов.

Ключевой принцип — предварительное согласование. Фонду нужны конкретные товары, объём, сроки и условия доставки; специалисту требуется ясное техническое задание и контакт ответственного сотрудника. Согласованный ресурс закрывает актуальную потребность и экономит время команды.

В международной практике UPS Foundation и CARE объединили товары, складскую инфраструктуру, логистику и участие сотрудников: в июле 2025 года команда подготовила 1 000 наборов первой необходимости для семей, пострадавших от стихийных бедствий.

4. Совместная кампания или социальная инициатива

Компания и фонд запускают кампанию для сотрудников, клиентов или широкой аудитории. Это может быть сбор пожертвований, акция в честь события, совместное мероприятие, образовательный проект или коммуникационная инициатива, связанная с конкретной программой.

До старта стороны согласуют цель сбора, сроки, роли, сообщение, каналы, правила использования фотографий и историй участников, порядок перечисления средств и итоговый отчёт. Для клиента компании действие должно быть простым: понятная сумма, короткий путь пожертвования и ясное объяснение, кому помогает кампания.

CARE приводит несколько моделей cause-related marketing: Tiffany & Co. направила прибыль от коллекции Infinite Strength на программы CARE, а Steve Madden подключил пожертвования покупателей и удвоение взносов компании. Эти кейсы показывают, как продукт, аудитория и социальная программа соединяются в одну механику.

Путь от задачи компании до отчёта

На странице Malteser для бизнеса этот процесс сформулирован в четыре шага.

1. Определить

Компания описывает общественную задачу, связь с социальной стратегией, доступный ресурс, географию, сроки и ограничения. Фонду важно понимать, какую потребность людей партнёр хочет поддержать.

2. Собрать

Стороны выбирают программу и формат: финансирование, участие сотрудников, товары, услуги, экспертиза или совместная кампания. Затем распределяют роли, определяют ответственных и формируют календарь.

3. Запустить

Команда согласует договорённости, проводит инструктаж, запускает активность и отслеживает выполнение. Для работы с детьми, пожилыми людьми и людьми с инвалидностью заранее определяются правила безопасности, доступности, конфиденциальности и фотофиксации.

4. Зафиксировать

Партнёры собирают данные о ресурсах, выполненных задачах, участниках и изменениях. Итоговый отчёт показывает вклад компании, работу Malteser, результат для целевой группы и следующий шаг.

Как выбрать формат под задачу бизнеса

Задача компанииПодходящий форматЧто потребуетсяЧто можно зафиксировать
Поддержать конкретную программуФинансированиебюджет, срок, целевая задачауслуги, участники, результаты программы
Вовлечь сотрудниковкорпоративное волонтёрствовремя команды, координатор, инструктажсотрудники, часы, выполненные задачи
Передать ресурстовары, услуги, логистикаперечень, объём, сроки, доставкапереданные товары и закрытая потребность
Использовать экспертизупрофессиональная помощьспециалисты, техническое заданиевыполненная работа и улучшение процесса
Привлечь клиентов и аудиториюсовместная кампаниякоммуникация, платёжный маршрут, правилапожертвования, участники, охват кампании

Таблица помогает руководителю начать с собственного вопроса. Компании, которой важен командный формат, подойдёт волонтёрская смена или обучение первой помощи. Бизнесу с развитой логистикой может быть полезнее доставка и хранение помощи. Компании с сильной экспертизой в маркетинге, ИТ или финансах стоит рассмотреть pro bono-проект.

Какой результат поддерживает корпоративный партнёр

Партнёрство Malteser может быть связано с адресной помощью, поддержкой детей и семей, программами для старших людей, развивающими занятиями, курсами первой помощи и волонтёрской инфраструктурой (что делает Malteser).

Для каждой программы результат формулируется через действие и его получателя:

  • семья получила необходимые продукты и товары;
  • ребёнок пришёл на занятие и включился в совместную активность;
  • пожилой участник получил помощь в повседневной задаче и контакт с человеком;
  • сотрудники компании подготовили и доставили наборы;
  • специалист провёл занятие или решил профессиональную задачу фонда;
  • участники освоили практический навык на курсе первой помощи.

Такие формулировки дают партнёру ясность и сохраняют точность. Количество публикаций и просмотров показывает коммуникационный охват. Социальный результат требует данных о выполненной работе и изменениях для участников.

Как измерять социальный результат

Теория изменений связывает ресурсы, действия, непосредственный результат, изменения у участников и долгосрочный эффект (Theory of Change Toolkit). Для корпоративного проекта Malteser это может выглядеть так:

УровеньПримеры показателей
Ресурсденьги, товары, услуги, часы сотрудников, транспорт, медиаподдержка
Действиедоставки, занятия, консультации, мероприятия, волонтёрские смены
Непосредственный результатсемьи, участники, наборы, занятия и завершённые задачи
Изменениедоступ к помощи, новый навык, участие в программе, восстановленный контакт
Долгосрочный эффектустойчивые связи, больше самостоятельности, продолжение участия, снижение нагрузки на семью

OECD рекомендует оценивать социальные проекты по соответствию потребности, согласованности, результативности, эффективности использования ресурсов, воздействию и устойчивости. Для небольшого партнёрства достаточно короткого отчёта, который отвечает на шесть вопросов: какую задачу решали, что сделали, какие ресурсы использовали, кому помогли, какие изменения увидели, что стоит продолжить.

Вклад компании важно отделять от общего результата программы. Корректные формулировки звучат так: «при поддержке компании Malteser провёл…», «ресурс партнёра помог обеспечить…», «партнёрство создало условия для…». Такой язык отражает совместную работу фонда, специалистов, волонтёров, семей и других организаций.

Что получает компания

Руководитель получает социальный проект с ясной задачей, бюджетом, сроками и ответственными. HR может предложить сотрудникам разные роли и развивать культуру участия через реальные действия. Специалист по КСО или ESG получает подтверждённые данные для внутренней и внешней отчётности.

Компания также получает опыт совместного решения социальной задачи. Сотрудники видят, как их время, компетенции и ресурсы превращаются в конкретную работу. Для бренда особенно важна честная коммуникация: фактический вклад, ограничения проекта, результаты и план продолжения.

При этом волонтёрство и пожертвование выполняют разные функции. Время сотрудников поддерживает конкретную активность, а финансирование оплачивает координацию, транспорт, материалы, специалистов и пространство. Устойчивая программа соединяет эти ресурсы, сохраняя качество социальной работы.

Российские практики: от акции к системе

В России корпоративное партнёрство всё чаще выходит за рамки разовой передачи средств. В «ВкусВилле» инициатива сотрудников выросла в сервис «Добрые покупки»: с сентября 2020 года НКО получили продуктовую помощь примерно на 13 млн рублей (Агентство социальной информации). Механика показывает, как внутреннее предложение команды превращается в устойчивый канал поддержки.

ОМК развивает конкурс «ОМК Партнёрство», через который сотрудники предлагают и реализуют социальные инициативы в городах присутствия. В Чусовом в 2025 году поддержали 16 проектов на 1,1 млн рублей, включая экологические и общественные задачи (ОМК, 28 марта 2025 года). Для компании важна роль соавтора: сотрудник предлагает решение, фонд или социальный партнёр помогает его реализовать, а результат фиксируется в конкретных действиях.

Российское руководство «Корпоративное волонтёрство в России: от практик к стандартам» рекомендует учитывать интересы бизнеса, сотрудников и благополучателей при создании программы (руководство, 2020). Этот принцип хорошо переносится на партнёрство Malteser: проект должен быть полезен людям, выполним для НКО и понятен компании.

Что согласовать до запуска

Перед стартом проекта сторонам стоит зафиксировать:

  • социальную задачу и целевую группу;
  • формат и объём вклада компании;
  • программу Malteser и территорию работы;
  • сроки, бюджет, транспорт и материалы;
  • ответственных и контакт координатора;
  • правила доступности, безопасности и конфиденциальности;
  • порядок фото-, видео- и публичной коммуникации;
  • показатели результата и источники данных;
  • формат промежуточного и итогового отчёта.

Отдельное внимание требуется работе с персональными данными и историями участников. Публикация имени, фотографии, диагноза или семейных обстоятельств возможна только при подтверждённом согласии. Социальный проект сохраняет достоинство человека и уважает его право выбирать степень публичности.

Как начать сотрудничество с Malteser

Компания может начать с одной конкретной задачи: поддержать программу, организовать командную волонтёрскую смену, передать согласованный ресурс, предложить профессиональную экспертизу или запустить совместную кампанию. После первого проекта стороны оценивают результат и принимают решение о продолжении.

Такой вход помогает сопоставить ожидания и возможности. Для Malteser важны актуальная потребность людей, качество координации и достаточный ресурс на реализацию. Для компании — прозрачная задача, понятный масштаб участия и отчёт, который показывает, что произошло на практике.

Часто задаваемые вопросы

Как компания может сотрудничать с благотворительным фондом?

Компания может поддержать социальную программу финансированием, вовлечь сотрудников, передать товары или услуги, предоставить профессиональную экспертизу либо запустить совместную кампанию.

Какие форматы корпоративного партнёрства доступны в Malteser?

Malteser предлагает финансирование, участие сотрудников, передачу товаров и услуг, профессиональную помощь, а также совместные кампании и социальные инициативы.

Можно ли начать с небольшого проекта?

Да. Партнёрство можно начать с одной задачи, согласовать формат и сроки, затем расширить сотрудничество после оценки результата.

Как организовать корпоративное волонтёрство?

Сначала компания определяет социальную задачу и количество участников. Затем Malteser предлагает формат, согласует роли, проводит подготовку и сопровождает проект.

Можно ли передать фонду товары или услуги?

Да, если заранее согласовать актуальную потребность, объём, сроки, качество и логистику.

Как Malteser отчитывается о партнёрстве?

Формат отчёта определяется до старта проекта. В нём отражаются вклад компании, выполненная работа, участники, результаты и данные, которые удалось собрать.

Можно ли использовать проект в ESG- или КСО-отчётности?

Да, если заранее согласовать показатели, документы, публичные формулировки и способ подтверждения вклада компании.

Обсудить социальный проект

Расскажите Malteser, какую задачу хочет решить ваша компания и какой ресурс готова предоставить. Команда фонда поможет выбрать формат, определить роли, сроки, показатели и форму отчётности (обсудить партнёрство).

Как стать волонтёром в Москве: 6 форматов помощи Malteser

Человек может хотеть помогать, при этом откладывать первый шаг: свободного времени мало, первый опыт ещё впереди, формат участия остаётся непонятным. Сильная волонтёрская программа снимает эту неопределённость. Она показывает конкретную задачу, объясняет порядок действий, обозначает время и даёт контакт координатора.

В Malteser можно прийти на одну задачу, участвовать время от времени или выбрать постоянное направление. Команда подбирает формат по интересам, навыкам и возможностям человека. Поэтому волонтёрство здесь встроено в повседневную работу социального центра: помощь пожилым людям, детям и семьям, подготовка наборов, занятия, события и профессиональная экспертиза соединяются в одну систему (страница волонтёров Malteser).

Почему волонтёрство начинается с подходящей задачи

Желание быть полезным становится действием, когда человек понимает три вещи: что именно он делает, кому помогает и как выглядит результат. Международная федерация обществ Красного Креста и Красного Полумесяца описывает волонтёрский цикл как последовательность подбора роли, инструктажа, сопровождения, обратной связи и признания вклада. Такая организация защищает и благополучателей, и самого волонтёра: у каждой задачи есть границы, правила безопасности и ответственный координатор.

Исследование ВЦИОМ показывает высокий потенциал добровольчества в России. В 2025 году 36% опрошенных сообщили об опыте волонтёрства за последний год, а 66% выразили готовность участвовать в будущем. Среди форм помощи — поддержка людей с инвалидностью, пожилых и бездомных, бесплатные профессиональные консультации, мастер-классы и участие в мероприятиях (ВЦИОМ, 23 июля 2025 года). Разрыв между готовностью и фактическим участием указывает на практическую задачу НКО: сделать вход понятным и удобным.

Шесть форматов волонтёрства в Malteser

1. Быть рядом с пожилыми людьми

Волонтёры доставляют продукты и необходимые вещи, помогают на встречах и программах для старшего поколения, поддерживают человеческий контакт. Такой формат подходит людям, которым важны живое общение, внимательность и спокойный темп.

Волонтёр действует в рамках согласованной задачи: получает информацию о маршруте, времени, правилах общения и контакте координатора. Практический результат может выглядеть очень конкретно — доставленный набор, посещённая встреча, помощь с организацией повседневного дела. Для человека, который живёт один, регулярный контакт с одним и тем же волонтёром способен поддержать ощущение связи с окружающими; конкретный эффект зависит от ситуации и программы.

Похожую модель развивает британская Age UK в Telephone Friendship Service. Организация соединяет людей старше 60 лет с волонтёрами для регулярного телефонного общения; в 2024/25 годах служба обеспечила более 7 млн минут разговоров, а 99% опрошенных участников положительно оценили звонки. Age UK также описывает процедуры проверки и правила безопасности. Формат подбирается с учётом состояния и потребностей человека: телефонное общение подходит одним участникам, другим требуется более интенсивное сопровождение (Age UK: Telephone Friendship Service).

2. Помогать детям и семьям

В этом направлении волонтёры участвуют в занятиях, мастер-классах, детских программах, лагерях и мероприятиях Malteser. Подойдут педагоги, студенты, родители, люди творческих профессий и те, кому интересна работа в команде с детьми.

Роль волонтёра определяется заранее. Один человек помогает подготовить материалы и включиться в игру, другой проводит мастер-класс под руководством команды, третий поддерживает организацию лагерной смены. В каждом случае задача связана с программой фонда и учитывает возраст, потребности и безопасность участников.

Российский фонд «Дети-бабочки» предлагает кандидатам заполнить анкету, после чего сопоставляет умения и интересы человека с актуальными задачами. Такая модель помогает увидеть в волонтёре конкретный ресурс — знание языка, умение работать с детьми, организационный опыт или творческий навык («Дети-бабочки»: как стать волонтёром).

3. Помогать Центру работать

Социальный центр держится на множестве практических операций: подготовить и отсортировать помощь, собрать наборы, оформить выдачу, разобрать материалы, привести в порядок пространство. Для этого направления подходят люди, которым комфортны понятные задачи, работа руками и видимый результат в конце смены.

Такой вклад напрямую поддерживает программы фонда. Собранный набор отправляется семье, подготовленное помещение принимает участников, аккуратно разложенные материалы экономят время сотрудников. Волонтёр может начать с одной смены и затем выбрать удобную периодичность.

В 2025 году, по данным страницы Malteser, в работе фонда участвовали 352 волонтёра. На этой же странице указаны 28 направлений деятельности, 1000 квадратных метров социального центра и 35 лет работы в Москве (Malteser: стать волонтёром). Эти показатели отражают масштаб ежедневной работы, в которой практическая помощь имеет такой же вес, как занятия и публичные события.

4. Проводить занятия и мастер-классы

Волонтёр может поделиться тем, что умеет: провести музыкальное, образовательное, творческое, спортивное или другое полезное занятие. Формат обсуждается с командой заранее: цель встречи, возраст участников, продолжительность, материалы, доступность пространства и зона ответственности.

Публичная история Malteser показывает, как личный навык становится частью программы. Галина организовала музыкальный клуб и знакомит участников с миром музыки. Её роль выросла из собственного опыта и интереса, которые нашли место в центре (истории волонтёров Malteser).

Профессиональное волонтёрство требует особенно ясных границ. В зависимости от актуальных задач центра профессиональную помощь могут предложить психологи, педагоги, музыканты, дизайнеры, переводчики, фотографы, юристы, ИТ-специалисты и эксперты других направлений. Конкретная роль согласуется с координатором и соответствует компетенциям волонтёра. Работа с детьми, пожилыми людьми и людьми с инвалидностью предполагает инструктаж, конфиденциальность и контакт с ответственным сотрудником.

5. Помогать на мероприятиях

Мероприятие начинается задолго до прихода гостей. Волонтёры готовят площадку, встречают людей, помогают с навигацией и регистрацией, сопровождают участников, следят за материалами и поддерживают команду во время программы.

Этот формат подходит тем, кто хочет попробовать разовое волонтёрство в Москве, познакомиться с Malteser и увидеть работу фонда изнутри. Участие может стать первым опытом, после которого человек выберет занятия, работу с пожилыми людьми или регулярную помощь в центре.

Массовые события часто становятся точкой входа для молодых людей. По данным ВЦИОМ, 12% опрошенных в 2025 году участвовали в организации и проведении массовых мероприятий, форумов, фестивалей и спортивных соревнований. Ещё 12% давали бесплатные профессиональные консультации, мастер-классы или лекции. Malteser может предложить обеим группам конкретную социальную задачу и связь с постоянными программами.

6. Помогать профессионально

Профессиональная помощь позволяет фонду получить компетенцию, которая нужна прямо сейчас: консультацию, дизайн материалов, фото и видео, перевод, настройку цифрового инструмента, юридическую или финансовую поддержку. Для специалиста это возможность применить профессию в социальной задаче с понятным результатом.

В заявке стоит указать опыт, доступное время и желаемый формат участия. Координатор сопоставит предложение с актуальной потребностью центра. Такой подход сохраняет качество работы и уважает время обеих сторон.

Российская служба «Ясное утро» принимает волонтёров-психологов после проверки образования, обучения и подготовки к работе с онкологическими пациентами и их близкими. Этот пример показывает требования к профессиональному волонтёрству: подтверждённая квалификация, специализация, супервизия и чёткая зона ответственности («Ясное утро», описание набора психологов).

Как выбрать свой формат

Начните с собственных условий, затем сопоставьте их с задачей фонда:

  • живое общение — помощь пожилым людям, детям и семьям;
  • практическая работа — сбор наборов, сортировка, выдача и подготовка пространства;
  • личный навык или профессия — занятия, мастер-классы и профессиональная помощь;
  • свободный вечер или выходной — мероприятие или разовая задача;
  • участие вместе с коллегами — корпоративная волонтёрская команда;
  • опыт и желание развивать направление — регулярная роль или собственный проект.

Российский фонд «Старость в радость» заранее объясняет новичкам формат работы, правила общения с пожилыми людьми, требования учреждений, обучение и каналы поддержки. У волонтёра появляется понятный ответ на четыре вопроса: что делать, сколько времени уделить, как подготовиться и к кому обратиться в сложной ситуации.

Что удерживает людей в волонтёрстве

Люди возвращаются туда, где видят результат, понимают свою роль и чувствуют поддержку команды. Исследование Volunteering Australia выделяет среди факторов удержания автономию, продуктивную задачу, поддержку и профилактику выгорания.

Истории Malteser показывают разные траектории. Дмитрий Московский помогал организовывать мероприятия и доставлять продукты пожилым людям, а после отъезда на учёбу продолжил поддерживать фонд переводами. Елена больше десяти лет помогает на выдаче продуктов, при выборе одежды и в повседневной работе центра. Галина создала собственный музыкальный клуб. Один человек выбирает регулярную помощь, другой — проектную роль, третий — финансовую поддержку после переезда; общим остаются понятная задача и связь с организацией.

Так раскрывается принцип «от помощи к самопомощи». Участник социальной программы может постепенно перейти к роли автора занятия, наставника или волонтёра, сохраняя право получать помощь в другой сфере. Самостоятельность здесь означает больше влияния на собственную жизнь и возможность участвовать в жизни сообщества в подходящем объёме.

Международные практики: чему учится сильная система

В Испанском Красном Кресте цифровое приложение подбирает миссии по интересам, географии и доступному времени, хранит расписание и учебные материалы. По данным описания проекта, приложением пользуются 94 719 человек. Для Malteser этот опыт важен как идея будущего календаря задач: человек видит несколько вариантов и выбирает тот, который совпадает с его реальной жизнью.

Грузинский Красный Крест выстроил путь от регистрации к онлайн-обучению, тестированию и допуску к работе. Проект объединил более 4 000 зарегистрированных и свыше 2 000 подготовленных волонтёров . Модель показывает, что короткое обучение превращает желание помогать в безопасное действие.

В Новой Зеландии Hato Hone St John волонтёры перевозят людей на медицинские и социальные встречи в рамках Waka Ora Health Shuttle, а инструкторы обучают местные сообщества первой помощи. Здесь особенно заметна связка «партнёр — организация — сообщество»: компания или донор поддерживает ресурс, НКО задаёт методику и контроль качества, жители получают доступную услугу или практический навык.

Доклад United Nations Volunteers подчёркивает роль добровольцев как партнёров в создании решений вместе с организациями и сообществами. Такой взгляд помогает уйти от образа волонтёра как бесплатного исполнителя случайных поручений. Волонтёр участвует в общей социальной работе и приносит собственное знание о потребностях людей.

Что получает корпоративный партнёр

Корпоративное волонтёрство работает качественно, когда компания и НКО начинают с реальной социальной задачи. Malteser предлагает бизнесу четыре формата: поддержать программу, вовлечь сотрудников, передать товары, услуги или профессиональную экспертизу, запустить совместную кампанию (партнёрство для бизнеса).

До старта партнёры согласуют количество участников, сроки, бюджет, транспорт, материалы, доступность, правила безопасности и способ фиксации результата. Компания может выбрать разовую командную задачу на 2–4 часа, ежемесячное участие сотрудников или совместную программу с измеримыми показателями.

В отчёте стоит разделить вклад и результат: часы сотрудников, деньги, товары и экспертиза; затем — собранные наборы, доставки, занятия, встречи или консультации; после этого — изменения для участников программы. Такой формат защищает проект от волонтёрства ради фотографии и помогает компании видеть реальную ценность участия.

Российское руководство «Корпоративное волонтёрство в России: от практик к стандартам» рекомендует учитывать интересы сотрудников, благополучателей и бизнеса при проектировании программы (руководство). Профессиональная волонтёрская программа соединяет вовлечённость сотрудников с финансированием координации, материалов и инфраструктуры.

Правила безопасного участия

По действующей редакции статьи 17.1 Федерального закона № 135-ФЗ доброволец имеет право получать информацию о целях, задачах и содержании деятельности, а также необходимую информационную, консультационную и методическую поддержку. Организация и волонтёр соблюдают конфиденциальность и условия работы с охраняемой законом информацией (статья 17.1).

В Malteser безопасное участие строится вокруг нескольких правил:

  • координатор объясняет задачу и остаётся контактным лицом;
  • работа с детьми и уязвимыми взрослыми начинается с инструктажа;
  • профессиональная помощь соответствует квалификации волонтёра;
  • личные данные, фотографии и истории публикуются с согласия;
  • медицинские, психологические и социальные решения остаются в зоне профильных специалистов;
  • волонтёр заранее понимает график, нагрузку и способ завершить участие.

Как стать волонтёром Malteser

Первый шаг — заполнить заявку на странице волонтёров и рассказать о себе, своих интересах, районе проживания, деятельности и доступном времени. Координатор свяжется с вами, предложит актуальные задачи и поможет выбрать формат. Начать можно с одной конкретной задачи, мероприятия или смены в центре (оставить заявку волонтёра).

Если вы представляете компанию, опишите социальную задачу, которую хотите решить через участие сотрудников, финансирование, передачу ресурсов или профессиональную экспертизу. Команда Malteser поможет собрать формат, роли, сроки и показатели результата (обсудить партнёрство).

Волонтёрство в Malteser начинается с подходящей роли и развивается вместе с человеком. Кому-то важен один конкретный выезд, кому-то — регулярная помощь пожилым людям, кому-то — собственный курс или профессиональный проект. Система становится сильнее, когда каждый участник понимает свою задачу, видит результат и получает уважительное сопровождение.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли опыт, чтобы стать волонтёром?

Для многих задач достаточно инструктажа и готовности выполнять согласованную роль. Координатор расскажет о формате, правилах и подготовке, после чего предложит подходящую первую задачу.

Можно ли участвовать один раз?

Да. В Malteser можно начать с конкретной задачи или мероприятия, затем выбрать периодический или постоянный формат.

Сколько времени занимает волонтёрство?

Продолжительность зависит от задачи: участие бывает разовым, периодическим или регулярным. В заявке можно указать доступные дни и часы.

Можно ли помогать профессиональными навыками?

Да. Фонд рассматривает образовательные, творческие и профессиональные предложения, если они соответствуют актуальной задаче центра.

Подходит ли волонтёрство студентам и людям старшего возраста?

Да. Для студентов подходят занятия, лагеря, мероприятия и практические задачи. Люди старшего возраста могут выбрать помощь в центре, общение, мастер-классы или передачу собственного опыта.

Как компании подключить сотрудников?

Компания может поддержать программу, организовать участие сотрудников, передать товары и услуги, предоставить экспертизу или запустить совместную кампанию. Формат и показатели согласуются с Malteser до старта.

Куда обратиться за дополнительной информацией?

Заполните заявку волонтёра Malteser или изучите варианты партнёрства для бизнеса.

© maltesermoscow, 2026